沈阳政务服务窗口:“急”与“不急”里见变化

沈阳政务处事窗口:“急”与“不急”里见转变

2月11日8时20分,上班时间还不到,沈阳市政务处事中心处事大厅的70余个处事窗口内就已经整整齐齐地坐好了工作人员,期待前来处事的企业工作人员和市民。

在自助办理区,来自工商部门的陈辰捧着一摞资料站得笔直,面前的12部自助办理终端早就开了机,桌面也清算得干干净净。“生怕第一天上班来晚了,延误事,我早上7点就从家里出发了。”陈辰笑着对记者说。

让急着上班的工作人员没想到的是,前来处事的人们却不怎么急。临近9时,辽宁成大周遭医药连锁有限公司质量管理部的杨玲走进大门。她在春节前的最后一个工作日下午提交了新开店的设立申请,今天是来取营业执照的。

面对记者的疑难,杨玲说:“归正到了就能领,不消急。”在这个岗亭工作了四五年,杨玲与政务处事部门打交道最多,她告知记者:“这几年沈阳的营商环境转变真是很大,不仅处事效力
高了、处事态度更好了,而且为企业着想推出了很多详细举动。像咱们企业在全市约有300家店,各类事务都归市里这个处事大厅办,省得在各个区域四处跑。”

上班第一天就立即进入紧张工作状态的还有沈阳市营商环境建设局。在企业处事处,记者看到,几名工作人员一直紧盯着沈阳市“万人进万企”企业诉求解决平台的大屏幕和自己面前的电脑屏幕,唯恐错过一条信息。据处长吴铁汉先容,这个平台连着全市1万余名包保干部和1万多家企业,包保干部搜集到的问题都反映到平台,平台对问题举行快速分拣,并转到相干
职能部门详细解决和办理,必需在规定时限内将办理情况回响反映给企业。

“说实话,我不节后第一天上班的感觉。”吴铁汉笑着说,“春节期间,市领导带着咱们研究怎样将‘万人进万企’活动做实做好,把企业的问题真正解决好。现在最着急的就是把相干
实施细则制订进去,咱们必需让企业遇到事就知道找哪一个部门对路、找哪一个人好使。”